loader image

Warranty Policy

นโยบายการรับประกันสินค้า (รถเข็นสัตว์เลี้ยง)

สินค้าทุกชิ้นจะได้รับการรับประกัน เป็นระยะเวลา 12 เดือน 
โดยการลงทะเบียนผ่านทางหน้าเว็บทางการของ Bubuu Paws เท่านั้น (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด)

การยืนยันรับสินค้า

สินค้าของ Bubuu Paws เป็นสินค้าใหม่และของเเท้ 100% ทุกชิ้น มีการตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนส่งทุกครั้ง เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าตามที่ได้ทำการสั่งซื้อใว้ โปรดตรวจสอบสินค้า ดังนี้

  • สินค้าตรงตามคำสั่งซื้อ (รุ่น สี และจำนวน)
  • สินค้าและอุปกรณ์เสริมครบชุดหรือไม่ 
  • สินค้าอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน ไม่มีร่องรอยการความเสียหายใด ๆ อุปกรณ์ครบ

หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้วเสียหายหรือมีปัญหาด้านการใช้งาน กรุณาโทรแจ้งศูนย์บริการลูกค้าทันที โทร 080 821 0475 หรือติดต่อผ่านทางไลน์ Bubuu Paws Line Official – @bubuupaws  

เพื่อรักษาสิทธิและประโยชน์สูงสุดของลูกค้า (แจ้งปัญหาทันทีที่ได้รับสินค้า หรือภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินกำหนด ทางร้านถือว่า สินค้าอยู่ในสภาพพร้อมใช้ สมบูรณ์ 100%)

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

สินค้าที่ซื้อจาก Bubuu Paws ในทุกช่องทาง Official จะได้รับการประกันสินค้าคุณภาพ เป็นเวลา 12 เดือน ผ่านการลงทะเบียนเท่านั้น

สินค้าที่มีการรับประกัน

  1. รถเข็นสัตว์เลี้ยง รุ่น Pawsfect Petite
  2. รถเข็นสัตว์เลี้ยง รุ่น Woody Walk

เงื่อนไขการรับประกัน 

ในระยะเวลารับประกัน หากสินค้าเกิดการชำรุดหรือเสียหายเนื่องจากการใช้งานอย่างถูกวิธีและเป็นไปตามคู่มือ เงื่อนไขการใช้งาน บริษัทยินดี ทำการซ่อม หรือ เปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายอะไหล่ เงื่อนไขการรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้น จากการใช้งานที่ผิดปกติ ผิดวิธี ใช้น้ำหนักเกินกำหนด หรือความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ ไฟฟ้าลัดวงจร อุบัติเหตุ ตก หล่น หรือเปียกน้ำ

ข้อกำหนด

1. การรับประกันสินค้า 12 เดือน ผ่านการลงทะเบียนเท่านั้น

2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์การพิจารณา ในการเปลี่ยน หรือ ซ่อมอุปกรณ์ที่ชำรุดได้ตามเห็นสมควร

3. การรับประกันชิ้นส่วนต่างๆ ทั้งหมด เช่น ล้อแตก ลูกปืนเเตก เป็นต้น (ไม่รวมเนื้อผ้า / หนัง / ตาข่ายและซิป) หรือ การเสื่อมสภาพจากการใช้งาน เช่น ฉีดสเปรย์แอลกอฮอลล์ลงรถเข็นทุกวัน จนผ้าสีซีด หรือโครงรถเข็นถลอก 

4. การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที ถ้าลูกค้าได้แกะหรือถอดส่วนประกอบของสินค้าด้วยตนเอง

5. ไม่รับประกันความเสียหายที่เกิดจากการ กัด แทะ ที่เกิดจากสัตว์เลี้ยง

ส่วนที่รับประกัน

  • โครงรถเข็น หัก ชำรุด (ไม่นับรวม รอยถลอก ขีดข่วนจากการใช้งาน)
  • ล้อ บุบ หัก แตก (สำหรับความเสียหายที่มีผลกระทบต่อการใช้งานจริงๆ) ไม่นับรวมรอยกระแทกเล็กน้อบ ที่เกิดจากการใช้งานปกติ
  • โช็ค สปริง ลูกปิน ทั้ง 4 ล้อ

ส่วนที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

    • เนื้อผ้า หนัง ตาข่ายและซิป ที่เกิดจากการ กัด แทะของสัตว์เลี้ยง หรือ เกิดจากการเสื่อมสภาพจากการใช้งาน
    • ตัวล็อค ที่เกิดจากการกัดแทะ

การดูแลลูกค้าหลังหมดระยะการรับประกันสินค้า

หากสินค้าเกิดการชำรุดหลังหมดอายุรับประกันแล้ว ทางบริษัทยินดีตรวจสอบและ ซ่อมแซมให้โดยไม่คิดค่าแรง โดยบริษัทจะคิดเฉพาะค่าอะไหล่ เเละ ค่าจัดส่งเท่านั้น ซึ่งในบางกรณี อาจต้องมีการ รออะไหล่ ภายในไม่เกิน 30 วันทำการ โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าไป-กลับเพื่อรับบริการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ ทางเรายินดีดูแลอย่างต่อเนื่องและให้ข้อมูลอย่างเต็มที่ หากสินค้ามีปัญหาหลังหมดระยะเวลาการรับประกัน 

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

EMAIL:
info@bubuupaws.com

TEL:
080 821 0475

ADDRESS:
35/1 หมู่ที่ 4 ตําบลบ้านคลองสวน อําเภอพระสมุทรเจดีย์ จังหวัดสมุทรปราการ 10290
35/1 Moo 4 Ban Klong Suan, Phra Samut Chedi, Samut Prakan 10290 Thailand