loader image

Refund Policy

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

“บูบู้ พอส์” มุ่งหวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าทุกท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการซื้อสินค้าของเรา ในกรณีสินค้าที่ซื้อไปเกิดชำรุดเสียหาย ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ เนื่องจากความผิดพลาดของเรา เรายินดีรับเปลี่ยนสินค้าให้ภายใน 7 วันหลังจากผู้ซื้อได้รับสินค้า โดยสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน ต้องเป็นสินค้าราคาปกติ ไม่รวมสินค้าที่ร่วมรายการขายพิเศษต่าง ๆ และสินค้ารวมถึงบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

เรายินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่าย ในการเปลี่ยนสินค้า รวมไปถึงค่าจัดส่ง ไป-กลับ ให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ได้รับสินค้าที่ถูกต้องและครบถ้วนตามคำสั่งซื้อ

ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องทำการ เเจ้งเจ้าหน้าที่ ภายใน 3 วัน หลังจากเซ็นต์รับสินค้า และ สินค้ายังอยู่ในสภาพปกติ ไม่ผ่านการใช้งาน (หากเกินกำหนด ทางร้านถือว่า สินค้าอยู่ในสภาพพร้อมใช้ สมบูรณ์ 100%)

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

  • ได้รับสินค้าผิดไม่ตรงกับเอกสารคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จ
  • สินค้าชำรุด หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า โดยผู้ซื้อต้องแสดงหลักฐานยืนยันความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากตัวสินค้าเองหรือเกิดจากการจัดส่ง
  • ชิ้นส่วนไม่ได้มาตรฐาน
  • ความเสียหายที่เกิดจากความบกพร่อง / ปัญหาของการผลิตจากโรงงาน
  • สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วันที่ใช้งาน 

ข้อตกลงและเงื่อนไขการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

  • สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืนต้องมีสภาพสมบูรณ์และยังไม่ได้ถูกใช้งาน
  • การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบการนำส่ง หรือส่งสินค้ากลับมายังสาขาที่ซื้อสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าตามวันที่ประทับตราขนส่ง หากเกินจากระยะเวลาที่กำหนด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี
  • ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบสินค้าก่อนรับเปลี่ยน/รับคืน หรือทำการคืนเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด ภายใน 15 วันทำการ หลังจากวันที่ได้รับสินค้าคืน
  • ในกรณีที่ตรวจสอบสินค้าแล้วพบว่าไม่ได้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้า โดยจะจัดส่งสินค้าชิ้นเดิมคืนให้แก่ผู้ซื้อ
  • ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า เฉพาะกรณีที่สินค้าเสียหายจากความบกพร่องของทางร้าน (ค่าจัดส่งไม่เกิน 300 บาทต่อรายการสั่งซื้อ)
  • ในกรณีไม่มีสินค้าให้เปลี่ยนใหม่ ทางร้านจะคืนเงินให้ผู้ซื้อ โดยจำเป็นต้องขอข้อมูลบัญชีธนาคารผู้ซื้อเพื่อดำเนินการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ

ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

  • แจ้งปัญหาสินค้าและความประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านไลน์ Bubuu Paws Line Official – @bubuupaws หรือ โทร 080 821 0475
  • เจ้าหน้าจะที่ติดต่อกลับ เพื่อแจ้งยืนยันความประสงค์เปลี่ยนหรือคืนสินค้า ตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ทางร้านกำหนด
  • เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 5 วันทำการ หลังจากตรวจสอบสภาพสินค้าและยืนยันสถานะการเปลี่ยนสินค้า โดยการเปลี่ยนสินค้าจะแล้วเสร็จภายใน 7-10 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่เจ้าหน้าที่แจ้งยืนยันการเปลี่ยนให้ลูกค้าทราบ ไม่นับรวมระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

EMAIL:
info@bubuupaws.com

TEL:
080 821 0475

ADDRESS:
35/1 หมู่ที่ 4 ตําบลบ้านคลองสวน อําเภอพระสมุทรเจดีย์ จังหวัดสมุทรปราการ 10290
35/1 Moo 4 Ban Klong Suan, Phra Samut Chedi, Samut Prakan 10290 Thailand